Tujuan Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam

Pelaksanaan transformasi perkhidmatan awam bagi mencapai keberhasilan dalam tempoh masa terdekat.

Tujuan sistem penyampaian perkhidmatan awam. Dalam usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kebanyakan agensi kerajaan telah menyediakan laman web dan perkhidmatan dalam talian kepada orang ramai. Sistem penyampaian perkhidmatan awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan pelaksanaan dasar dan strategi pembangunan negara. Perkhidmatan yang diberi oleh pegawai pegawai di pusat setempat dan juga oleh jabatan jabatan teknikal harus cekap. Mentransformasikan perkhidmatan awam sentiasa diberikan kepada inisiatif dan usaha untuk menaik taraf sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan.

Menyemai dan meningkatkan keyakinan rakyat terhadap keupayaan kerajaan untuk melaksanakan dasar yang telah dimandatkan. Selain itu kerajaan juga turut berusaha untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan kaunter. Untuk mengekalkan akauntabiliti dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam 4. Dengan pelbagai petikan seperti no wrong door policy business is not as usual dan penubuhan pemudah telah membantu untuk meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam dengan mengurangkan karenah birokrasi dan menyediakan perkhidmatan yang produktif kreatif dan inovatif ia diharapkan akan menjadi rakan akrab di dalam pelbagai sektor bagi memastikan kemakmuran negara kesemua.

Amalan sistem penyampaian perkhidmatan dan prestasi pihak berkuasa tempatan. Surat pekeliling perkhidmatanini adalah bertujuan memperkenalkan sistem penilaian prestasi pegawai perkhidmatan awam kumpulan pengurusan tertinggi. Meliputi tatacara struktur dan proses berurusan dengan pelbagai pihak yang berkepentingan stakeholders. Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 14 tahun 2011 sistem penilaian prestasi pegawai perkhidmatan awam di bawah saraan baru perkhidmatan awam.

Sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap juga perlu bagi memenuhi tuntutan rakyat dan masyarakat perniagaan yang terus meningkat. Pelbagai program dan pembangunan projek telah dilaksanakan bagi memenuhi ekspektasi rakyat yang mengharapkan perkhidmatan yang cepat efisyen efektif mudah dan murah. Ini adalah bagi menjamin satu sistem penyampaian perkhidmatan awam yang menyeluruh cepat serta seragam serta dapat diguna pakai oleh semua pihak berkuasa negeri dan pbt di dalam pemajuan pembangunan tanah.